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  • 發行機關:考試院
  • 發行人:劉建忻
  • 創刊日期:2021年1月29日
  • 發行機關:考試院
  • 發行人:劉建忻
  • 創刊日期:2021年1月29日
第35期

AI如何重塑公部門的日常

第35期主橫幅
  • 2025年
  • 第35期
  • 發行日期:2025年4月25日

本期主編導讀

從繁瑣到智慧:5個機關的AI運用體驗

劉建忻 論壇發行人

公務人員的日常工作,除了需要動腦思考,更多時候其實是處理一些繁瑣耗時、......

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  • 黃國裕司長3

    以AI技術提高1996內政服務熱線效率

    黃國裕 內政部資訊服務司司長

    內政部1996服務熱線透過自動語音識別技術與知識庫的無縫整合,實現客服效率提升2倍,更進一步優化來電分析、問題分類與精準回應機制,使民眾需求能夠即時獲得解決,滿意度穩定維持在95%以上。......

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  • 張文熙主任2

    人工智慧於稅務領域的應用與發展

    張文熙 財政部財政資訊中心主任

    財稅相關機關將人工智慧應用於智慧選查、智慧客服、稅務行政輔助、智慧營運及資安偵測,特別是透過機器學習來進行風險預警和預測,大幅縮短作業時間,提高工作效能。......

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  • 丁玉珍處長2

    AI應用於勞動業務創新轉型

    丁玉珍 勞動部秘書處處長

    勞動部以AI技術推動數位治理和行政創新,不僅提升工作效率,同時優化政府服務,在提升弱勢群體的就業機會方面,也展現了AI技術的潛力和價值。......

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  • 吳廣莉分署長3

    AI創新應用支援行政執行決策

    吳廣莉 法務部行政執行署士林分署分署長

    法務部行政執行署運用AI及大數據分析建立預測清償率模型,篩選出預測高清償率的案件而優先執行,或低清償率案件予以關懷協助,促進「公義與關懷」的機關核心價值。......

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  • 胡志誠稽察1

    AI世代下的數位審計創新應用

    胡志誠 審計部第五廳稽察

    審計部導入AI技術,將生成式AI作為審計助理,廣泛應用於審計作業流程之規劃、調查、報告及追蹤等階段,增進審計查核深度與廣度。......

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