Page 144 - 老機關，新氣象：考試院 2020-2024
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老機關，新氣象：考試院 2020-2024
務，民眾可隨時查詢訴願各類案件的 二、補實資安專職人力：鑑於資訊安
辦理進度及訴願決定書內容，有效落 全牽涉複雜技術和管理層面，對
實訴願程序公開透明及權益保障，提 專業能力有更高的要求，近年在
升為民服務的品質，確保人民權益。 各機關首長的支持下，考試院及
所屬機關依法規定應設置的資安
轉型基石─ 專職人力皆已補實到位，確保專
資安防護和人才培育 業能力符合法定標準。
要成功推動數位轉型的工作，最重要
三、強化人員資安應變能力：統籌辦
的兩大必備基石，一個是資通安全防
理考試院及所屬機關資安事故處
護及管理，另一個則是人才的培育。
理教育訓練，增進資安事件應變
考試院每月面對數千封的垃圾電子 能力和效率，確保在發生事件時
郵件及每日數十萬次的惡意攻擊，資 能夠快速且有效地應對。
安專責人員須戰戰兢兢，慎防任何資
四、辦理所屬機關資安稽核：考試院
安威脅影響業務正常運作。
依資通安全管理法邀請外部資安
依照資通安全管理法的規範，考試院 專家，定期對所屬機關進行資安
肩負資通安全管理的重責大任，因此 稽核作業，提出資安改善作為，
和所屬機關進行資安聯防，從管理、 增強資安防禦能力。
技術及認知訓練面，不斷升級防護系
除了強化資訊專長人員的能力，考試
統，並強化多項管理措施，共同維護
院也相當重視所有公務人員的數位
機關維運的重要職責。
能力培養。因應近年人工智慧的快速
一、整合資安資源：在考試院共構機 發展，尤其像是 ChatGPT 等生成式
房基礎上，整合資安防護硬體 人工智慧，考試院也著手規劃許多相
資源，打造資通安全防護縱深 關訓練課程，讓同仁可以學習運用。
架構，並統一透過資安檢測作 在鼓勵同仁使用人工智慧服務的同
業，提早發現考試院及所屬機 時，也於2023年9月5日發布「考
關防護弱點，彼此進行情資交 試院使用人工智慧注意事項」，讓同
流與預警。 仁在運用時有所遵循，避免產生機敏
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