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老機關，新氣象：考試院 2020-2024
個月發行 2 次，改為每週四發行， 過去線上簽核公文之所以比率不高，
並可因應國家考試放榜、法規命令 原因之一在於「長官通常不用電腦
發布等時程而臨時出刊，以兼顧應 看公文」，但自 2021 年起，黃院長
考人的查榜需求。公報發行時，也 率先支持線上簽核方式，鼓勵大家
會同步以電子郵件方式通知訂閱者， 儘量採用電子公文，電子公文使用
確保民眾可以即時獲取最新資訊。 比率便比往年大幅提升至 8 成。與
為了進一步促進資料加值運用，各期 此同時，遇上 COVID-19 疫情高峰，
公報亦以 JSON 開放資料格式提供下 導致分區、居家辦公需求急速擴增，
載，充分發揮資料的價值。這項數位 好在大家已經熟悉電子公文的操作，
化的轉變，不僅是政府與民眾之間 所以考試院業務沒有因為疫情而減
的連結，也為民眾提供了更加便利、 緩運作的速度。
即時和透明的公報資訊服務。 為了讓電子公文操作更人性化，
2022 年考試院開發建置全新的公
從習以為常到習以為常─ 文管理系統，模擬實體公文的操作
電子公文更上手 方式，整合介接人事差勤等行政系
在衡量政府行政效率上，公文處理 統，讓使用者更能無痛換軌使用電
時效具有關鍵性的角色。考試院過 子公文。
去便有推動線上簽核電子公文，但 公文電子化不僅節省大量紙張，有
礙於系統介面操作不易、使用者接 助於節能減碳，也加速了公文的處
受度不高、部分公文文件過多不易 理速度，減少紙本公文的人工傳送
操作等因素，所以推行的效果有限， 及簽核作業時間，大幅提升考試院
大家還是習以為常地停留在大量的 整體的行政效率，讓文件管理及調
紙本公文作業。 閱更加便利。
黃榮村院長曾說：「推動數位化，
是使用者習慣的問題，例如推動公
文全面電子化等，假以時日就會習
以為常。」
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