Page 147 - 老機關，新氣象：考試院 2020-2024

老機關，新氣象：考試院 2020-2024

考試院的業務，與國家考試、公務人員銓敘、訓練有關，面對的是大量有
意擔任公職的年輕人，以及現職與退休的公務人員。服務人員及被服務的
對象眾多，產生的相關數位資料量亦極為可觀。
有這些大量的數據當養分，數位轉型的成效卓著，給相關單位及服務對象，

帶來的效益與便利當然極為顯著。舉例而言，國家考試電子證書的實施，
每年受益的及格者多達 5 萬人次以上，考試院印製紙本證書的單位，省下
的人力與物力更是驚人。
又例如考選部近年大力推動的國家考試電腦化，一方面將應考人的報名及
相關試務工作大幅改為線上作業，另一方面也逐步將紙筆測驗改為電腦化
測驗，每年受益的應考人達數十萬人。考選部同仁的作業也大幅簡化，節
省的人力物力堪稱倍數減少。

此外，銓敘部也建置全國公務人力開放資料平台，內含大量銓敘統計資料
及重要公務人力數據，不但鼓勵外界使用，銓敘部同仁也利用此開放的資
料，做出一項項統計與分析，提供考試院規劃新政時參考。猶記得多次在
考試院院會討論銓敘部所提的方案，銓敘部引用該平台的開放資料，提出

長期且深入的統計分析，對於政策擬定及實施後的影響評估，發揮關鍵作
用。綜上所述，數位轉型帶來的簡政便民與政策影響，至為明顯與有效。
當然，數位轉型一旦啟動，不可能也沒有必要回頭，相關業務一旦數位化，
只會加速成長，服務只會愈來愈簡便。我國數位科技發達，數位相關產業
引領世界發展，考試院的數位轉型受益於我國數位紅利，絕對是一條正確
而必走之路。

在這一條數位轉型的路上，考試院已經邁開大步，調整好步伐，相信前行
的道路只會愈來愈寬廣。回顧幾年前共同為大象穿上溜冰鞋，看著他步履
蹣跚往前走時，也曾經在旁鼓掌加油。現在大象溜得更快了，望著他依舊
龐大的身軀，但敏捷的行動力已今非昔比，給予深深的祝福與讚賞。

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