自2020年9月第13屆就職迄今，本院及所屬部會為因應國家發展需求的變化，以及民意對國家未來的期許，積極檢討並精進考銓政策與人事制度，已有相當之進展，在此謹就重要政策推動成果提出報告。
一、院務推動
（一）考試院數位轉型，強化數位治理
2021年2月成立「考試院數位轉型委員會」，推動強化全院資安聯防、國家考試電腦化、公務人力資料整合運用、國家考試及格證書數位化、資料開放及公務人員數位能力培訓。並於4月成立「資料開放小組」，負責強化資料質量，建立跨域合作協調平台。
（二）推動國家考試及格證書數位化
為強化考試及格證書管理，以利民眾經身分驗證後能快速下載運用，優先推動證書數位化，包含建置電子證書服務平台及驗證機制，預計2022年8月開始試辦。
（三）發行《國家人力資源論壇》電子報，引進多元觀點活化政策
2021年1月起每月發行《國家人力資源論壇》電子報，以「開門造車」為初衷，每期設定不同主題，邀請產官學研專家發表多元觀點，作為與社會對話、溝通政策的平台。
（四）成立臉書專頁，適時舉辦各類座談會，強化與社會雙向溝通
為加強與社會雙向溝通管道，2020年12月設置臉書專頁，以淺顯易懂的圖文，讓社會更能瞭解考試院部會的運作與職掌，擴大社會參與，並辦理數位轉型、考選治理人才、跨域人才交流、人力資源轉型及各國年金制度等研討座談，強化與各級政府、地方民意、職業團體的溝通交流。
（五）重要法案函請立法院審議
1.廢止監試法，廢除不合時宜的監試制度，由資安管理機制取代人力監督。
2.修正典試法，加重洩題舞弊人員的刑責及究責機制，並修正公務人員考試法、專門職業及技術人員考試法，可撤銷錄取處分或及格資格等。
3.修正公務人員任用法，放寬共用編制表，提升機關用人彈性，並淘汰具體不適任的試用人員。
4.修正公務人員退休資遣撫卹法、政務人員退職撫卹條例，配合釋字第782號解釋，刪除再任私校停發月退金規定，並修正課稅機制。另修正公務人員退休撫卹基金管理條例，配合課稅機制調整，增訂退撫基金免納各項稅捐規定。
5.修正公教人員保險法，放寬本人及配偶同為公務人員時，可同時請領同一子女的育嬰留職停薪津貼。
6.修正公務員服務法、公務人員保障法，因應釋字第785號解釋，就業務性質特殊須實施輪班、輪休之機關，及所屬公務人員之服勤時數及超時服勤補償事項，訂定框架性規範。
（六）院部會主管法規合宜性檢討
為確保本院及所屬部會法令適用的正確性與適宜性，全面盤點法規命令及各類行政規則總計755種，其中應修正、廢止計259種，預計2021年底前完成近9成法規檢討工作。
二、考選業務
（一）配合雙語國家及新南向政策，提升政府團隊外事能力
為提升政府團隊外事能力及國家競爭力，就公務人員涉外事務程度，推動合宜的考選方案，包含高考三級及地方特考提高英文占分比重、部分考試類科增訂英語檢定資格、外交領事人員考試新增英文組二採英文命題及作答、國際經濟商務人員考試新增泰文組、越南文組、印尼文組等。
（二）建構更彈性的考選法制，提升政府專業服務效能
為讓用人機關可進用專業與合適的人才，並強化公職專技人員的實務經驗，積極研修考選法規，包含高普考試及地方特考刪除列考公文或格式用語、高考三級新增海洋行政及海洋技術類科、公職社會工作師增列實務經驗年限資格、所有公職專技人員提高口試占分比重等。
（三）訂定公共衛生師考試規則，確保專業知能符合社會所需
2020年12月訂定發布公共衛生師考試規則，確保專業化服務品質，以健全公共衛生服務體系，增加防疫能量；同時展開建置公共衛生專業領域典試委員人才資料庫，並預定在2021年11月下旬辦理首次考試。
（四）改革考試制度，修正典試法，廢止監試法
修正典試法第31條，加重違法舞弊人員刑度，增加考選部求償權，並修正公務人員考試法第20條、專技人員考試法第17條，榜示後發現洩題舞弊情事時，亦得撤銷錄取處分或及格資格等，必要時得重啟考試程序。
廢止監試法，運用資訊安全管理機制取代人力監督，並配合修正典試法第10條、公務人員考試法第26條、專技人員考試法第21條。
（五）國家考試電腦化，111年心理師考試率先採行申論題線上作答
成立「國家考試數位轉型推動小組」，分階段推動申論式試題線上作答，於2022年臨床心理師及諮商心理師考試率先採行，同時積極擴展電腦化測驗試場。
針對外交領事人員考試部分應試科目測驗題，建置中英文雙語題庫，提升考試信度及效度。
（六）有效應變COVID-19疫情升溫，順利完成多項國家考試
為使國家考試能兼顧防疫安全，在疫情警戒升級期間，調整多項考試期程規劃，研擬相關應變計畫，有效分散人流，並具體強化防疫作為，順利完成多項考試。
另修正試場規則，增訂傳染病防疫規範及違反處置方式，以維護國家考試安全及應考人、試務人員健康。
（七）成立預備文官團，首度辦理地方文官領航隊
為強化招募優質公務人力，提供優秀青年學生提早接觸公務體系的機會，成立「預備文官團」。2021年首度舉辦地方文官領航隊培訓，並到基隆市政府研習，鼓勵學生結合地方政府實務經驗，發散創意思考解決地方問題。
（八）辦理系列「為國舉才」國家考試地方座談會
為瞭解各地方公務與專技人才之實際需求，2019年12月開始到各縣市辦理國家考試地方座談會，與地方政府、學校及職業團體直接交流，截至2021年9月已到訪雲林、苗栗、宜蘭及屏東。
三、銓敘業務
（一）友善生養，人事政策向前行
修正公務人員留職停薪辦法，放寬公務人員及配偶可以同時申請育嬰留職停薪，且復職時應回復原（主管）職務，並適度開放得以照顧3歲以下孫子女為申請事由；另修正公教人員保險法，放寬可同時請領同一子女的育嬰留職停薪津貼。
修正公務人員退休資遣撫卹法施行細則，凡申請育嬰留職停薪並選擇繳付退撫基金全額費用，可選擇延後繳費，減輕經濟壓力。
（二）修正公務人員任用法，貫徹留優汰劣精神
修正公務人員任用法，放寬機關共用編制表，讓政府機關可以彈性用人，並且可淘汰不適任的試用人員，受免職處分的公務員一年內亦不得任用。
（三）放寬共用編制表，合理調高區長職等，增加地方政府用人彈性
除前述修正任用法、放寬機關共同編制表以外，為因應各級政府多元化的治理型態以及人才需求，亦針對直轄市轄區人口超過40萬的區公所，調高區長職等，協助直轄市做出更有效的市政，並有助於人才在地深耕。
（四）提高執行職務意外傷亡慰問金，太魯閣號司機奮勇殉職從優撫卹
修正公務人員執行職務意外傷亡慰問金發給辦法，放寬意外的認定方式，全面調高失能、死亡慰問金額度；因執行職務受傷，雖未住院但經就診治療者，亦得請領受傷慰問金。針對已發生或尚未核定的案件，也適用修正後的規定辦理，包括台鐵太魯閣號事故，已盡速從優配合完成審議，讓英勇殉職司機的家屬得到撫卹和照顧。
（五）修正退撫法制，刪除再任私校停發月退職酬勞金規定
因應司法院釋字第782號解釋，修正公務人員退休資遣撫卹法及政務人員退職撫卹條例，刪除再任私校停發月退職酬勞金規定，並溯自108年8月23日解釋公布日施行；同時修改課稅機制，與勞工及私校教職員的課稅規定趨於一致。
（六）加強公保監理，公保準備金績效居六大政府基金之冠
公保監理會定期召開委員會議，督導承保機構積極提升準備金運用績效，2020年公保準備金已實現收益數為85.41億元，加計未實現損益後之收益數為483.36億元，年收益率為15.26%，是當年度政府六大基金績效之首。
四、保訓業務
（一）擴大保障事件之司法救濟範圍，提升公務人員救濟權利
因應司法院釋字第785號解釋關於公務人員訴訟權保障之意旨，通盤檢討保障事件標的所適用的救濟程序，將攸關公務人員權利的人事行政行為，從管理措施改列為行政處分，未來應循復審程序救濟，若有不服可再提起行政訴訟。
（二）落實國家政策，導入相關課程及開發系列教材
2020年11月起所有法定訓練導入雙語培訓課程，並研編國內首部公務實用英語教材及數位課程，強化公務人員英語能力。另自2021年晉升官等訓練起，開設數位治理課程，涵蓋建設、行政、服務、民主及社會等面向，提升數位素養與服務效能。
各項法定訓練亦開設性別主流化課程，2021年啟動經典案例研編，主題式探討性平議題，激發受訓人員性平意識。
（三）六大戰略產業蹲點，全球移動力人才培養課程，培育文官菁英
為培育政府高階治理人才，2021年起高階文官培訓規劃至國內六大核心戰略產業短期蹲點，並邀請相關領袖人才擔任指導業師，此培訓方案亦獲得Brandon Hall Group人力資本管理卓越獎項（HCM Excellence Awards）金牌獎。
另新增全球移動力人才培養系列課程，與英國、芬蘭合作，採線上共學模式，汲取國外政策經驗，強化全球視野。
（四）首度與監察院合作，強化訓練教材之人權教案
為深化公務人員的人權意識，首度與監察院國家人權委員會合作編纂人權教育案例，並於各項法定訓練專題研討新增人權議題，提醒公務人員依法執行公權力時，要有人權保障的意識與使命。
（五）首創虛擬教室線上評量，在疫情警戒期間完成各項法定訓練
因應全國疫情升為三級警戒，國家文官培訓推出數位課程，首創虛擬教室進行專題研討成績評量，順利完成多場考試錄取人員基礎訓練；升官等訓練也能透過線上直播即時互動、分組研討。
五、退撫基金業務
（一）退撫基金運用績效卓著
為強化內控機制，增訂投資人員行為準則，健全基金管理人員與委外代操機構之授權、聯繫軌跡等機制，並修正國內股票及基金投資作業規定，完善投資決策及交易過程。
2020年退撫基金已實現收益數為136.56億元，加計未實現損益後之收益數為499.48億元，年收益率為8.46%，績效卓著。
（二）年金改革節省經費全數挹注退撫基金，有助基金永續經營
2020年各級政府節省的退撫經費支出321.7億元，以及國軍配合政府精簡政策挹注款100億元，全數編入預算挹注退撫基金，有助於基金永續經營。