Page 133 - 老機關，新氣象：考試院 2020-2024
P. 133
老機關，新氣象：考試院 2020-2024
英語奠基的制度與要求標準，讓國家文官日後在執行公務上，能具備一定
的涉外與溝通能力。
在此同時，保訓會配合考選端強化對初任公務人員英語的要求，也同步加
強在職文官的英語能力培訓及提升。保訓會從 2020 年起，逐步在各項法定
訓練推動「公務實用英語」課程。相關課程設計更在 2023 年榮獲全球人力
資源領域「奧斯卡」的布蘭登．霍爾 (Brandon Hall Group)「學習與發展類」
金牌獎的肯定。
保訓會透過英語課程的編撰及設計，將英語程度不一的公務人員，經由數位
教材、電子書、ChatGPT 生成式人工智慧的運用，消弭了參訓學員的英語能
力落差，獲致一定程度的英語學習效果及程度提升；並且與「英國文化協會」
(British Council) 師資合作，設計職場主題導向的英語會話課程，降低了學
員說英語的恐懼感，跨越了英語溝通的障礙。
展望未來，我們應思索如何為公務人員創造「學」、「用」英語的工作環
境與場域，例如 : 與西方友好國家政府機構簽署協議，相互派遣公務人員
蹲點交流，除了相互學習瞭解雙方政府的運作之外，亦能提升英語的即戰
力等；或如何在公務員陞遷的機制中，加入英語能力的必要條件，從而激
勵國家文官重視學習英語。本人這些拙見，若能逐步落實，深信對於我國
2030 年落實雙語政策的目標必有重大助益。
130 Beyond Borders：金牌雙語文官養成記 ∣ 131
