蔡總統在2020年520就職演說中，期許考試院能轉型成為稱職的國家人力資源部門。第13屆考試院自同年9月1日就任以來，「轉型」成為施政的主旋律，凝聚了國人的期望，也成為政策推動的核心。這本「畢業紀念冊」共提及「轉型」近百次，見證了我們從業務、組織結構到工作流程的全面轉變，我們更希望將「轉型」融入考試院同仁的基因，塑造新的文化。
在數位化浪潮下，我們成立了考試院數位轉型委員會，推動了一系列的重要計畫，如國考數位轉型計畫、公務人力資料整合、國家考試及格證書電子化、培訓公務人力數位素養等。我們同時強調「開放」的精神，致力於資料的開放共享，並推動循證研究，積極進行公務人力資料庫的數據分析。「開放」的態度更凸顯在角色定位的重新認知上，本屆考試院積極與其他部會合作，與社會各界溝通互動。我們與行政院各相關部會、監察司法兩院建立了緊密的合作夥伴關係，在人才培育、協助應對疫情等方面展開合作，共同解決國家的人力資源挑戰。
另外，我們也進行組織轉型，考試院及所屬部會均進行組織的調整，以因應業務推動的需求。例如︰裁撤基金監理會，整併相關單位另於銓敘部成立監理司；於考選部成立測驗發展司等。
觀念的轉型同樣重要，服務法的修正是一大亮點。這是該法83年來首次全面修正，消除了傳統的特別權力關係，針對公務員的言論自由、兼職、商業活動等作了相應調整，重新詮釋了職務關係的新面貌。同時，我們也推動了一系列法令修訂，致力於打造友善、平等的職場環境，並將性別平等、人權意識等價值融入政策與培訓課程中。
經過4年的努力，考試院的轉型已澈底翻轉「以機關為本位」的工作模式，提供「以使用者為本位」的服務理念，它雖然是個老機關，但透過創新和改變，證明了它也能靈活地適應這個快速變化的時代。
在改革的策略上，為了能順利跨越所遇到的障礙，我們採取的是「分而治之」（Divide and Conquer）的方法，將大問題切割成小問題，逐一解決。我們瞭解人事問題的複雜性，經常是牽一髮而動全身，而且得考慮是否有援引比照的問題，因此在改革的步伐上謹慎前行，以確保改革的有效實施。例如，高普考的減科就是一個成功的案例，我們不再堅持全面同步推動，而是採取靈活的政策，掌握「能減的優先推動」的策略，反而因此得到了廣泛支持。
這本紀念冊記錄了第13屆考試院重要的施政成果，共有12項主題，各主題雖看似獨立，實則有著直接或間接的關聯，畢竟人力資源管理的工作本來就需要有整體的理解，各位不妨從全觀的角度來閱讀，或許會有更深的體會。
第13屆的團隊交出了足以向歷史負責的成績單，在此要特別感謝所有團隊成員的努力，也對4年來院部會全體同仁的積極任事表示謝意與敬意。然而，行政工作是一個持續不斷的過程，我們仍面臨著許多待解的問題，有些事應該努力但卻急不得，必須等待瓜熟蒂落、水到渠成，期待更適當的時間和更成熟的環境到來，如法律專業人員多合一考試制度、考績法改革等，因此，這本紀念冊不僅是對過去4年努力的回顧，同時也是對未來工作的展望。
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全稱簡稱對照表
《老機關，新氣象：考試院2020-2024》專書